Spedizione & restituzione

Spedizione

Gli ordini effettuati prima delle 16:00 nei giorni lavorativi verranno spediti lo stesso giorno. Nei periodi di maggiore affluenza potrebbe essere necessario un giorno in più, nel qual caso vi informeremo. Il tuo ordine è urgente? Fatecelo sapere e ne terremo conto il più possibile.
Gli ordini vengono normalmente consegnati entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione. Nota: attualmente alcune consegne subiscono ritardi da parte di Poste Italiane, fino a un massimo di 2 settimane.

Restituzione

Se desideri cambiare o restituire qualcosa, devi comunicarcelo entro 14 giorni dal ricevimento. Ti chiediamo gentilmente di utilizzare la seguente procedura:

1. Accedi al tuo account e seleziona l'ordine pertinente da cui desideri restituire gli articoli e fai clic su Visualizza.
2. Verrai reindirizzato alla panoramica dell'ordine pertinente. Fare clic sul pulsante "reso articoli" in basso a destra per creare la spedizione di reso.
3. Entrerai in una schermata in cui puoi indicare quali prodotti verranno restituiti. Questo viene fatto specificando la quantità nel menu a discesa. Lascia i prodotti che desideri mantenere a 0.
4. Il passaggio successivo consiste nell'indicare il motivo per cui i prodotti pertinenti vengono restituiti. In Motivo e Azione puoi scegliere tra i motivi della restituzione o scegliere l'opzione "Altro, ovvero ..." . Puoi inserire qui il tuo motivo.
5. Fai clic su "invia".
6. Assicurati che gli articoli vengano restituiti nelle condizioni originali e non danneggiati in una confezione impermeabile. Puoi utilizzare la stessa busta in cui hai ricevuto il tuo ordine. In tal caso, non dimenticare di eliminare il tuo indirizzo e di indicare chiaramente l'indirizzo di yourlittlemiss.com. Non dimenticare di menzionare il numero dell'ordine su un foglio allegato all'ordine!
7. Dopo la notifica, restituire il pacco entro 14 giorni a:
   YLM Group
   Energiestraat 28
   1411AT Naarden
   Paesi Bassi
8. L'importo dei resi, inclusa la spedizione, verrà rimborsato sul tuo account entro 14 giorni. (Questo non si applica alle spese di spedizione del tuo reso)